الغش في صيانة المصاعد: 7 حيل شائعة في الرياض وكيف تحمي نفسك

المصعد جهاز لا يفهمه أغلب الملاك — وهذه بالضبط الثغرة التي يستغلها ضعاف الأمانة في سوق الصيانة. عندما يقول لك الفني "اللوحة خربانة وتحتاج تغيير بـ 12 ألف"، كيف تتأكد؟ أنت لا تملك طريقة... إلا إذا عرفت الحيل مسبقاً. كتبنا هذا الدليل من واقع مئات الحالات التي استلمناها بعد شركات أخرى في الرياض — لنضع الحيل السبع الأشهر أمامك، مع طريقة كشف كل واحدة.

الحيلة 1: القطع المقلّدة بسعر الأصلية

الأكثر انتشاراً والأخطر. يركّب الفني حساساً أو كونتاكتور أو انفرتر مقلداً (صيني تجاري رخيص) ويفوتره كقطعة أصلية بفرق سعر يصل 5–10 أضعاف. القطعة تشتغل أسابيع أو أشهراً ثم تبدأ الأعطال المتكررة — وكل عطل فاتورة جديدة.

الحيلة 2: الأعطال الوهمية

تطلب صيانة دورية عادية، فيخرج الفني بقائمة: "الكوابل متآكلة، الفرامل ضعيفة، اللوحة على وشك الانهيار" — مجموع الفاتورة 20 ألفاً لمصعد سليم. الخوف على سلامة العائلة يجعل أغلب الملاك يدفعون فوراً بلا تحقق.

الحيلة 3: فني غير مؤهل بثوب خبير

شركات ترسل عمالة بلا تدريب حقيقي على أنظمة المصاعد — "يجرب" في مصعدك حتى يشتغل. النتائج تتراوح من معايرة خاطئة تهلك القطع تدريجياً إلى عبث بأنظمة الأمان نفسها، وهذا يحوّل المصعد إلى خطر فعلي على الركاب.

الحيلة 4: عقد صيانة ثم اختفاء

تدفع عقداً سنوياً مقدماً بسعر مغرٍ، تأتي زيارة أو زيارتان شكليتان، ثم عند أول عطل حقيقي: هاتف مغلق أو مواعيد تتأجل بلا نهاية. لا مقر معروفاً ولا سجلاً تجارياً واضحاً تحاسبه عليه.

الحيلة 5: زيارات الصيانة الشكلية

الفني يحضر، يمسح الكابينة، يجرب المصعد طلوعاً ونزولاً، يوقّع ويمشي — 10 دقائق تحسب "زيارة صيانة دورية". لا فحص للوحة ولا للفرامل ولا للحساسات. بعد سنة من هذه الزيارات يفاجئك عطل كبير "لم يكن له أي مقدمات".

الحيلة 6: "المصعد ما له إلا التغيير الكامل"

مصعدك يحتاج تحديث ماكينة أو لوحة بـ 25 ألفاً، لكن الشركة تقنعك أن "المصعد انتهى" وتبيعك مصعداً جديداً بـ 90 ألفاً — أو العكس: مصعد فعلاً منتهٍ يرقّعونه لك كل شهر بفاتورة جديدة بلا نهاية لأن الترقيع أربح لهم.

الحيلة 7: أسعار مفتوحة و"مفاجآت" في الفاتورة

يبدأ العمل بدون عرض سعر مكتوب — "بسيطة، نحاسبك بعدين" — ثم تأتي فاتورة بأرقام مضخمة وبنود لم تسمع بها. وأنت أمام الأمر الواقع: المصعد مفكوك والفني يمسك القطع.

قائمة التحقق قبل التعاقد مع أي شركة صيانة

1. سجل تجاري ومقر معروف في الرياض
2. خبرة موثقة على ماركة مصعدك
3. عقد مكتوب واضح البنود والأسعار ومدد الاستجابة
4. تقرير موقّع بعد كل زيارة
5. قطع أصلية بفواتير مسماة + تسليم القطع المستبدلة
6. مطابقة أعمالها للكود السعودي واشتراطات الدفاع المدني
7. أرقام تواصل تُجيب فعلاً — جرّبها قبل التوقيع

تعرضت للغش فعلاً؟ هذه خطواتك

وثّق كل شيء (العقد، الفواتير، الصور، المحادثات)، ثم قدّم شكوى عبر تطبيق "بلاغ تجاري" التابع لوزارة التجارة. وإذا كان الضرر متعلقاً بالسلامة، اطلب فحصاً فنياً موثقاً من شركة أخرى يصلح كإثبات. ثم أصلح الضرر مع شركة موثوقة لا تكرر المأساة.